Das sind Textbausteine, die beim Auslösen bestimmter Aktionen automatisch an die Patient:innen gesendet werden: 

• Willkommensnachricht erhalten Patient:innen, wenn sie von der Ordination angenommen wurden.

• Abschlussnachrichten erhalten Patient:innen, wenn eine Anfrage auf “Erledigt” gesetzt wird.

• Zahlungserinnerung erhalten Patient:innen, wenn noch eine Rechnung ausständig oder überfällig ist.

• Zuweisungsänderung erhalten Patient:innen, wenn die Zuständigkeit einer Anfrage einer anderen Gruppe zugewiesen wird.

• Verifizierungsmail erhalten Patient:innen, wenn sie daran erinnert werden sollen, dass sie zur Verifizierung in die Ordination kommen müssen.

• Rezeptanfrage bearbeitet erhalten Patient:innen, wenn eine Rezeptanfrage bearbeitet wurde. Dabei erhalten sie über jedes Medikament Auskunft über den Status der Verschreibung.

• Team Gespräch → Ärztliches Gespräch. Enthalten Team Gespräche auch medizinische Inhalte, dann erhalten die Patient:innen die Nachricht, dass ein Ärztliches Gespräch dafür eröffnet wurde. 

• Ärztliches Gespräch → Team Gespräch. Enthalten ärztliche Gepräche auch organisatorische Inhalte, dann erhalten die Patient:innen die Nachricht, dass ein Team Gespräch dafür eröffnet wurde.