Ordination einrichten
Anfragetypen
Unter “Einstellungen” -> “Ordination” -> “Anfragetypen” stellst Du ein, welche Funktionen Du Deinen Patient:innen zur Verfügung stellen willst.
Durch den Button “Aktivieren” machst du diese Funktion für Deine Patient:innen sichtbar und sie können diese in Anspruch nehmen.
Durch den Button “Deaktivieren” blendest Du diese Funktion für Patient:innen aus und sie kann nicht verwendet werden.
Die Grundeinstellungen von 37.clinic zeigen Dir, welche Funktionen es gibt. Sie sind schon alle, außer die Funktion der Terminbuchung, aktiviert und deaktiviere einfach jene Funktionen, die Du nicht möchtest oder brauchst.
Rezeptanfragen
Damit können Deine Patient:innen ein Rezept für die Verschreibung ihrer Medikamente anfragen.
Unter “Automatische Erstzuweisung” kann Du bestimmen, ob eine gesendete Rezeptanfrage automatisch bei den Aufgaben der Assistent:innen angezeigt wird oder bei den Ärzt:innen. Die Assistent:innen haben immer die Möglichkeit, die ganze Anfrage oder nur einzelne Medikamente zur Verschreibung an die Ärzt:innen weiter zu leiten (z.B. Suchtmittel, Bewilligungen, neue Medikamente).
Termin vereinbaren
Wenn Du ein Online-Terminbuchungs-Tool verwendest, aktiviere diese Funktion und füge einfach Deinen “Terminbuchungslink” ein. Damit werden Deine Patient:innen automatisch auf Dein externes Tool weitergeleitet.
Krankenstand beenden
Damit können Deine Patient:innen ihren offenen Krankenstand schließen. Übermittelt wird das Datum des letzten Tages der Krankmeldung. Die Patient:innen haben auch die Möglichkeit, einen bereits geschlossene Krankmeldung zu korrigieren und ihn schon früher schließen lassen.
Unter “Automatische Erstzuweisung” kannst Du bestimmen, ob das Deine Assistent:innen machen können oder doch lieber Dein Ärzt:innen-Team.
Befundübermittlung
Damit haben Deine Patient:innen die Möglichkeit, ihre Befunde oder Unterlagen an Deine Ordination zu senden. Die Übermittlung kommt als PDF an und können heruntergeladen werden. Die Unterlagen kommen immer als PDF an, auch wenn das Dokument als Foto hochgeladen wurde. Es findet eine automatische Umwandlung des Formates statt.
Unter “Automatische Erstzuweisung” kannst Du bestimmen, dass diese administrative Tätigkeit gleich bei Deinen Assistent:innen auf die Aufgabenliste kommt.
Team Gespräch
Damit stellst Du Deinen Patient:innen einen Chat zur Verfügung, in dem sie ihre organisatorischen Anliegen besprechen können.
Die “Automatische Erstzuweisung” ist hier logischerweise die Gruppe der Assistent:innen.
Automatisches Schließen nach 24, 48 oder 72 Stunden
Dadurch legst Du fest, wieviel Zeit Du Deinen Patient:innen gibst, um auf eine Nachricht Deiner Ordination antworten zu können. Erfolgt keine Antwort innerhalb dieser Frist, so wird der Chat automatisch geschlossen.
Ärztliches Gespräch
Damit stellst Du Deinen Patient:innen einen Chat zur Verfügung, in dem sie ihre medizinischen Anliegen besprechen können.
Die “Automatische Erstzuweisung” ist hier logischerweise die Gruppe der Ärzt:innen. Diesen Chat können Deine Assistent:innen oder Mitarbeiter:innen nicht lesen oder bearbeiten, sondern nur das Ärzt:innen Team!
Automatisches Schließen nach 24, 48 oder 72 Stunden
Dadurch legst Du fest, wieviel Zeit Du Deinen Patient:innen gibst, um auf eine Nachricht Deiner Ordination antworten zu können. Erfolgt keine Antwort innerhalb dieser Frist, so wird der Chat automatisch geschlossen.
Hinweis: Die festgelegte Zeit wird für das Team Gespräch und dem Ärztlichen Gespräch synchronisiert, um Verwirrungen zu vermeiden.