Anfragenfunktionen
Team Gespräch
Das Teamgespräch verwendest Du für organisatorische Anliegen, Auskünfte oder Unklarheiten, z.B. Fragen an die Rezeption, Verwaltung oder Buchhaltung.
Nachricht verfassen:
Schreibe Dein Anliegen in das Textfeld.
Über die Werkzeugleiste kannst Du Deinen Text formatieren oder über das Büroklammer-Symbol Dateien anhängen (z.B. Fotos oder Befunde).
Tippe anschließend auf „Nachricht senden".
Wer kann Deine Nachricht sehen?
Teamgespräche sind für das gesamte Team der Ordination sichtbar. Sowohl Assistent:innen als auch Ärzt:innen können Deine Nachricht einsehen und beantworten.
Wichtig: Für das Team Gespräch wird 1 Credit berechnet. Das Teamgespräch ist für organisatorische Anliegen zu verwenden. Bei Erkrankungen, Verschreibung neuer Medikamente oder Krankmeldungen nutzen Sie bitte die Anfrage-Funktion „Ärztliches Gespräch".
Nachdem Du ein Teamgespräch gestartet hast, findest Du dieses unter „Gesendete Anfragen" mit Deinem bisherigen Nachrichtenverlauf.
Chat-Funktion:
Anders als bei den übrigen Anfrage-Funktionen kannst Du hier weiterhin Nachrichten senden, solange das Gespräch geöffnet ist.
Deine Nachrichten und Deine Anliegen werden von einer Assistentin bzw. einem Assistenten beantwortet.
Gespräch beenden:
Die Ordination kann das Gespräch jederzeit schließen, sobald Dein Anliegen beantwortet wurde. Der Chat ist danach nicht mehr aktiv.
Falls Du danach weitere oder neue Fragen hast, starte bitte ein neues Teamgespräch.
Bitte beachten: Nutze den Chat gezielt und teile nur die wichtigsten Informationen. Bitte sende nicht mehrere Nachrichten in kurzer Folge, so stellst Du sicher, dass Dein Anliegen effizient bearbeitet werden kann.
